EVIDENCIA DEL EXAMEN

FILA 1

1 Sistema leiper:
1. Zona emisora – oferta del turismo. 2. Zona receptora – demanda del turismo. 3. Turista – tipología de clientes. 4. industria – todo lo que tiene que ver con el mercadeo. 5. ruta de transito – es toda la infraestructura.

2 Como se clasifica el turismo según la forma de viaje.

Forma de viaje: Individual y colectivo

3 Como se clasifica el turismo según el tipo de operación.
Emisivo y receptivo.

4 ¿Qué es un voucher?
Bono que se le da a los clientes para que tengan constancia de los servicios que se le prestaran en un lugar o destino

5 ¿Qué es mercado?
Es donde interactúan la oferta y la demanda para un bien común donde hay transacciones, acuerdos o intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores.


6. cual es el decreto que rige el transporte turístico.
Lo rige el decreto 174 el cual tiene como objeto reglamentar las empresas de Transporte Público Terrestre Automotor Especial y la prestación de sus servicios de forma segura para los usuarios.

7. Plan q incluye las 3 comidas se llama.
Plan americano

8. cuando hablo de fuentes, vías de acceso, y telecomunicaciones me refiero a.
Infraestructura.: Generalmente es provisión de los servicios básicos para sobrevivir – agua y refugio – pero rápidamente se expande para incluir vías de acceso que permitan ampliar el área de influencia de la actividad

9. enumere los 7 principios del turismo y escriba al frente un sinónimo
Concertación: Acordar
Coordinación: Organización
Descentralización: Promover
Planeación: Organización
Protección al ambiente: Conservar
Desarrollo social: Mejoramiento
Libertad de empresa: Elección
Protección al consumidor: Legalidad

10 Como se clasifican las agencias de viaje
Se clasifican en Agencia de Viajes y Turismo, Agencias de viajes Operadoras y Agencias de viajes Mayoristas.

Mayoristas: Son las que crean los productos turísticos y los venden a las agencias minoristas. Nunca tienen contacto directo con el usuario
Minorista: éstas comercializan el producto de los mayoristas vendiéndolo directamente al usuario. Así mismo elaboran, organizan o venden al turista toda clase de servicios en conjunto y viajes combinados según los deseos del cliente.

11. Turismo que se practica en el Eje Cafetero y por que se caracteriza:
Se practica el Agroturismo y se caracteriza por integrar al turista con las labores agrícolas del campesino como ganadería u otra actividad buscando con ello generar un ingreso adicional a la economía rural.

12 Que es el Situr:
Es el Sistema de Información Turística, que sirve para medir y consultar las estadísticas de los eventos que se realizan en la ciudad.

13 Enumere los pasos para controlar y administrar un evento recreativo.
Antes
-crear un diseño técnico (idea)ç
Reconocimiento de la zona
Tomar información y sistematizarla
-justificación
-metodología
mapa fisico
-planimetría
-cronograma
-logística
-difusión
Durante
Plan operativo
Tiempos
Recursos
Diario de campo
inventario
Cumplimiento del cronograma planteado teniendo en cuenta:
-planimetría
-organigrama de funciones
-seguridad
-refrigerios
-contingencia
-temática
- asistencia de invitados.
Después
Evaluación con respecto a
-Responsabilidades
-organización
informe de sugerencias
-calidad de evento
agradecimientos a los asistentes
Con el fin de sentar precedencia através de un informe donde evaluamos si se logro el objetivo del evento o no. Sistematizar que falto que salio bien que se debe mejorar

FILA 2


2. Como se clasifico el turismo según el tipo de viaje
Tipo de viaje: Independiente y Organizado

3. Como se clasifica según el tiempo de permanencia:
Itinerante residencial

4. que es un proveedor:
Un proveedor es aquel que surte cualquier mercado de un bien o servicio para la venta de este.

5. que es mercadeo:
El mercadeo es el estudio de un producto, bien o servicio para crearle imagen y estrategias de ventas para llevarlo al mercado y durante el mirar como es vendido y como mejorarlo según la competencia.

6. enumere 2 tipos de planes:
Plan Americano: incluye dos comidas y el alojamiento
Plan Europeo: Una sola comida y el alojamiento
Plan continental: Tres comidas y alojamiento

7. Cual es la norma que certifica los hoteles por estrellas:
La NTSH 006 busca certificar los establecimientos hoteleros o de hospedaje por estrellas según los estándares de calidad y los servicios que este presta.

8. enumere los 5 tipos de turismo según la ley 300 con sus características:
Etnoturismo: Conocer y convivir con grupos étnicos de una zona para conocer e identificar sus costumbres y forma de vida
Ecoturismo: Mediante la naturaleza, educar las personas para la recuperación, cuidado y conservación del medio ambiente
Agroturismo: Llevar grupos a lugares caracterizados por ser del sector económico de la ganadería y la agricultura para conocer sus procesos y procedimientos además de la interacción con las labores del campesino.
Acuaturismo: Disfrute de cualquier cuerpo de agua ya sea aventura o no.
Turismo metropolitano: Reconocimiento de ciudades y partes importantes de esta además de congresos y convenciones

9 Cuales son los 15 pasos para crear el paquete turístico:
1 nombre del plan-sitio
2 fechas de salida, regreso y vigencia.
3 ilustración llamativa.
4 nombre de la agencia, logo, eslogan.
5 itinerario dias, horas, actividades, atractivos (cronológicamente)
6 Fotografias de algun lugar especifico.
7 tipo de plan y precio ( plan Americano Europeo etc, voucher)
8 que incluye
9 que no incluye.
10 opcionales.
11 especificaciones generales
-importante
-recomendaciones
-informacion practica
12 condiciones generales para opcionales
13 penalizaciones – no show/cancelaciones
14 clausula – normatividad que rige nuestra agencia para garantizar la calidad
15 informes y reservas.

10 que es el POT:
es en el ámbito del urbanismo, una herramienta técnica que poseen los municipios para planificar y ordenar su territorio. Tiene vocación de integrar la planificación física y socioeconómica, así como el respeto al medio ambiente: estos documentos pueden incluir estudios sobre temas como la población, las etnias, el nivel educativo, así como los lugares donde se presentan fenómenos meteorológicos y tectónicos como lluvias, sequías y derrumbes.

11. variables para escoger el transporte:
1 comodidad y confort
2 costos por kilometraje
3 disponibilidad de medios (capacidad)
4 variedad de horarios
5 frecuencia
6 tiempo incluido en el viaje
7 contenido panoramico.

12 cuando se dice que Cartagena tiene suficientes hoteles , restaurantes, y discotecas me refiero a:
La planta o estructura y facilidades del producto

CONOCIMIENTOS:

Estas son las herramientas de las cuales nos vamos a regir para nuestra vida profecional por lo cual debemos estar empapados del tema y saber bien cuales son las formas correctas de hacer o no cualquier accion, ademas sabiento todo lo anterior sabremos a quienes acudir en cualuqier caso como el POT, aquienes vamos a contratar que esten regidos por la legalidad y asi poderle brindar a nuestors clientes la mejor calidad.

Tambien sabremos la mejor forma de crear un producto que en el mercado que sea inovador y a un mejor nivel de la competencia, los pass para crearlo, que es lo que vamos a crear y como lo vamos a ofrecer, a mostrarle bien al cliente que es el producto que esta adquiriendo y en que condiciones.

ademas de esto adquirimos un lenguaje mas tecnico apropiado para el medio en el cual nos vamos a desempeñar.